“中國禮品商學(xué)院第十二屆禮業(yè)高峰論壇”在分享完王忠明博士、孫震會長的精彩演講以及董輝會長“中國禮品商學(xué)院2018年規(guī)劃”之后,進(jìn)入論壇最后一個(gè)環(huán)節(jié)“中國禮業(yè)高峰對話”。
這個(gè)環(huán)節(jié)由董院長主持,下面是對話的摘選:
董輝:中國進(jìn)入新時(shí)代,今天我們講了很多“新”字,其實(shí)這個(gè)“新”字有太多東西可以跟大家分享。2017年很多投行、PE找過我們公司,當(dāng)他們聽完我們的模式之后,他們說這哪是禮品業(yè)?這是新業(yè)態(tài)啊,你們涵蓋了從營銷策劃、到人力資源、到平臺技術(shù)開發(fā)、到供應(yīng)鏈管理、到電商運(yùn)營,還有物流配送、企業(yè)服務(wù)等融合在一起,形成了一個(gè)新業(yè)態(tài)。確實(shí),中國禮品行業(yè)真的要重新定義了,企業(yè)與個(gè)體需求在發(fā)生變化,我們行業(yè)要因勢而動。在這樣的背景下,我們今天召開禮業(yè)高峰論壇非常有意義,我們有幸請到了幾位嘉賓,下面有請:
勵(lì)展華博展覽有限公司董事長蔣承文
江蘇鄉(xiāng)土工坊農(nóng)業(yè)科技有限公司董事長楊海鷹
南京博禮文化發(fā)展有限公司董事長王亮
北京中奧通宇科貿(mào)有限公司總經(jīng)理劉菊芬
董輝:去年4月我提了一個(gè)新的概念,我說中國已經(jīng)進(jìn)入了新禮業(yè)元年。今天請到四位都是代表著我們禮品價(jià)值鏈條上的每一個(gè)端口。蔣總代表的是行業(yè)平臺,楊總代表的是卡券禮品電商,王總代表的是產(chǎn)品和渠道,劉總代表的是禮品服務(wù)商,真正的一個(gè)生態(tài)圈,互相滋養(yǎng)。
首先問第一個(gè)問題,四位都是代表著禮品行業(yè)價(jià)值鏈的重要一環(huán)。我想問一下蔣總,大家知道禮品展是行業(yè)的晴雨表,禮品行業(yè)好不好?禮品展絕對可以反映很多。我今天想問蔣總,這幾年禮品展可以說從強(qiáng)盛到低迷、再從低迷到理性回歸,行業(yè)的百態(tài)在禮品展中表現(xiàn)的淋漓盡致。首先請問蔣總,您作為平臺的主導(dǎo)者,怎么看待當(dāng)前這個(gè)現(xiàn)狀?您下一步的突破點(diǎn)是什么?
蔣承文:謝謝董會長!這個(gè)平臺我們整整打造25年。剛才董會長說新禮品,其實(shí)對我們平臺來講,要打造一個(gè)新的禮品生態(tài)圈,十年前展會的產(chǎn)品,包括五年前的產(chǎn)品,到現(xiàn)在的產(chǎn)品,完全是不一樣的。其中我們講創(chuàng)新、講設(shè)計(jì)、講智能,今后幾年人工智能方面的東西越來越多,因?yàn)榇蠹译x不開這些東西。包括我們今后的虛擬禮品這塊,也是發(fā)展方向。
董輝:我想問一下楊總,因?yàn)閯偛胖v到虛擬產(chǎn)品,禮品電商,楊總是卡券的代表,我覺得這塊的路還很長,想問問你怎么看待當(dāng)前禮品電商和卡券市場的現(xiàn)狀?你覺得要想做好,下一步的挑戰(zhàn)是什么?
楊海鷹:鄉(xiāng)土工坊從一開始做食品到現(xiàn)在,我們定位是卡券服務(wù)商??ㄈ_實(shí)可以解決行業(yè)的很多這種流通的問題,特別是在食品行業(yè)儲存和不適合做大批量現(xiàn)貨的問題。從鄉(xiāng)土工坊這幾年來看,我們一直在考慮卡券的價(jià)值到底在哪里?就是說除了它能夠解決這個(gè)流通環(huán)節(jié)之外,它的價(jià)值到底在哪里?這幾年,我們也在做一些嘗試,如何實(shí)現(xiàn)智能化系統(tǒng)升級。真正的卡券解決的是從產(chǎn)品端到系統(tǒng)、到整個(gè)供應(yīng)鏈、甚至包括到設(shè)計(jì)、到運(yùn)營的管理,是一個(gè)完整的系統(tǒng)。目前可能在行業(yè)里面占比不是特別大,相信未來它會成為一個(gè)趨勢。
董輝:剛才講到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們前幾年講去中心化,這兩年開始講線下為王、產(chǎn)品為王,這兩個(gè)時(shí)代我們的第三位嘉賓王總都經(jīng)歷過。之前你是代理商,現(xiàn)在做產(chǎn)品,兩者都經(jīng)歷過,我想問問王總,你怎么看待當(dāng)前變化的現(xiàn)狀,下一步你的突破點(diǎn)是什么?
王亮:剛才董會長講了兩家鄰居打仗,隔壁老王遭了殃,我就是那個(gè)隔壁老王。這幾年我們公司非常痛苦,我們是一個(gè)老牌的區(qū)域分銷商。這幾年廠家從批發(fā)商到自己設(shè)辦事處、到直接聯(lián)系消費(fèi)用戶,已經(jīng)一步一步的把代理商像剝香蕉一樣的剝的體無完膚,我想所有的代理商跟我都有同感。細(xì)細(xì)想來,京東是渠道還是廠商?其實(shí)它就是一個(gè)渠道,它就是在新形勢下,在互聯(lián)網(wǎng)思維的催生之下產(chǎn)生的一種渠道,它一下子異軍突起,用短短幾年的時(shí)間覆蓋了很多的行業(yè)。原來渠道是物流,現(xiàn)在的渠道應(yīng)該是信息流,應(yīng)該是這種需求和廠家生產(chǎn)之間的一種紐帶,當(dāng)?shù)氐目蛻艉褪袌?、和這個(gè)行業(yè)中的一個(gè)粘連者。所以我認(rèn)為,渠道依然可以生存下去,而且渠道生存是王道。
董輝:作為禮品服務(wù)商,想問問劉總怎么看待中奧通宇的現(xiàn)狀?下一步中奧通宇的突破點(diǎn)在哪里?
劉菊芬:中奧通宇主要做的是銀行的持卡客戶,持卡客戶要求的產(chǎn)品就是品質(zhì)、實(shí)用性。像我們現(xiàn)在投標(biāo)基本上要求就是兩點(diǎn),一個(gè)是京東有自營店,天貓有店的產(chǎn)品客戶優(yōu)先選擇。所以目前禮品行業(yè)的現(xiàn)狀包括未來的方向,我認(rèn)為還是產(chǎn)品為王,還是有好的產(chǎn)品一定就會打動客戶。
董輝:各位怎么看待禮品行業(yè)未來的發(fā)展趨勢?我們用關(guān)鍵詞提煉一下。
蔣承文:我做平臺來講,咱們線上線下也好,一定要聯(lián)系在一起。這也是往后發(fā)展的一個(gè)趨勢。其次,今后的業(yè)態(tài)可能是以C端為主?,F(xiàn)在到了歐美地區(qū),真正消費(fèi)者是C端,今后中國的市場會C端很大,大家可能更加注重一下C端的發(fā)展。
楊海鷹:我覺得未來的這種趨勢,就是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合。第二,新生代需求已經(jīng)不再像以前,他們需要個(gè)性化。第三就是跨界,現(xiàn)在很多行業(yè)的邊界也已經(jīng)非常模糊。
王亮:新時(shí)期新的禮品業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變下,用互聯(lián)網(wǎng)的思維重塑分銷的IP。打破原來的固有思維。在新時(shí)期下,我們分銷的領(lǐng)域就是重新打造自己的IP。
劉菊芬:其實(shí)我的關(guān)鍵詞就三個(gè)字“多元化”,客戶需求多元化,我們提供的服務(wù)也要多元化。
董輝:最后一個(gè)問題,早上全國工商聯(lián)禮品業(yè)商會召開了第四次會員大會,選舉產(chǎn)生了新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,就是你們對商會新一屆的理事會的建議和未來的期許是什么樣的?
劉菊芬:我覺得同行多一些探討,對下屆的期許,還是多組織一些活動,讓大家多互動,多制造學(xué)習(xí)與合作的機(jī)會。
王亮:第一,商會對引進(jìn)新人新生代企業(yè)。第二,能多有一些跨界的企業(yè)進(jìn)來。第三,多組織小型交流活動,沙龍私董會之類。總而言之總結(jié)一句話,做到有血、有肉、有溫度、有活力。
楊海鷹:我的建議加未來期許都是一個(gè),就是能夠在董院長的帶領(lǐng)下把中國禮品商學(xué)院辦好。因?yàn)樯虝暮诵氖巧虒W(xué)院的工作。
蔣承文:我們做平臺的,希望多在各地跟商會組織一些線下活動。另外,我們對商學(xué)院有一個(gè)期盼,多一些深度的交流和深度的培訓(xùn),我們?nèi)χС侄洪L工作。
董輝:謝謝四位嘉賓的精彩分享,大家從不同的角度詮釋了禮業(yè)新理念,有新的思想高度,我們相信新禮業(yè)的明天會更好。今天的禮品業(yè)我認(rèn)為是從單維到多維的過程中,是從單一的產(chǎn)品到多維的線上線下的服務(wù)來進(jìn)行變革,這是無法逆轉(zhuǎn)的趨勢,希望我們每個(gè)禮業(yè)人能夠真正的同心同德,奮勇前行!最后,再次謝謝大家!